로또판매점 운영자 교육 내용 | 필수 이수 항목
로또판매점 운영자가 반드시 이수해야 하는 교육 과정과 주요 필수 이수 항목을 한눈에 정리했습니다.
판매점 개설 전·후 교육, 고객 응대·청소년 보호·정산 절차 등 핵심 모듈을 확인하세요.
- 판매점 운영 기본 교육 : 사업자 등록·점포 관리·판매 규정
- 고객 응대·민원 처리 : 친절 서비스, 클레임 대응 매뉴얼
- 청소년 보호 교육 : 연령 확인 절차 및 법률 규정
- 정산 및 보고 절차 : 당첨금 정산, 일일 매출 보고, 세무 신고
- 보안·부정 방지 : 복권 위·변조 감별, 시스템 오류 대응
교육 신청 바로가기
필수 이수 항목 및 교육 시간
| 교육 모듈 | 주요 내용 | 이수 시간 |
|---|---|---|
| 운영 기본 | 등록 절차·판매 규정·점포 관리 | 2시간 |
| 고객 응대 | 서비스 매뉴얼·민원 처리 | 1시간 |
| 청소년 보호 | 연령 확인·법적 의무 | 1시간 |
| 정산 보고 | 매출 정산·보고 방법 | 1.5시간 |
| 보안 방지 | 위변조 감별·시스템 대응 | 1시간 |
주의: 모든 교육은 온라인 이수 가능하나, 교육 수료 후 발급되는 이수증을 반드시 보관하고 재교육 대상 기간에 맞춰 재이수해야 합니다.